Customer Servicer Officer (1) Full-time Job

Roles & Responsibilities:

• Provide reliable information on products and services to clients and the public;
• Plan different activities to improve customer service;
• Efficiently gather customer information, access and fulfill customer needs;
• Troubleshoot customer issues over the phone;
• Assist in developing and updating the customer service policy, client complaint and solution mechanism;
• Assist in organizing and facilitating training on customer service, client complaint and solution mechanism;
• Professionally handle incoming suggestions from clients and ensure all issues are resolved promptly and thoroughly;
• Maintain a balance between company and customer benefit in decision making for improvement;
• Continuously evaluate and identify opportunities to drive process improvements that positively impact the customer's experience;
• Responsible for compiling and generating reports related to customer services and complaint;
• Monitor and follow up the implementation of policy; and
• Perform other tasks as may be assigned by the MRUM/MPM.

Job Requirements:

• Bachelor’s Degree in marketing, business administration, management or other related skills.
• Both genders, but female is priority.
• Know well Microsoft Officejet-mail & Internet, Computer.
• Eager to learn and gain nonexperiences (curious person with passion).
• Honest, hard-working, patient and be able to work under pressure.
• Friendly, morality, and highresponsible for works.
• Strong responsibilities.
• Willing to work as abeam or individual
• Knowledge at Micro-finance and development is preferable
• Good English in writing, speaking, reading and listening.
• Be able to travel to the provinces.

How to Apply:

If you interested you can send your CV to email: Phatriya.Pheon@nhfinance.com.kh

or telegram: 096 66 92 998.

គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ ណុងហឹប ហ្វាយនែន (ខេមបូឌា) គឺជាក្រុមហ៊ុនមហាជនទទួលខុសត្រូវមានកម្រិត និងជាក្រុមហ៊ុនបុត្រសម្ព័ន្ធមួយរបស់ធនាគារ ណុងហឹប ដែលមានទីស្នាក់ការកណ្តាល នៅប្រទេសកូរ៉េខាងត្បូង។ ធនាគារ ណុងហឹប ត្រូវបានបង្កើតឡើងនៅឆ្នាំ១៩៦១ ធនាគារនេះមិនត្រឹមតែ ផ្តល់សេវាហិរញ្ញវត្ថុ តែប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែក៏បានដើរតួនាទីក្នុងការលើកកម្ពស់សុខុមាលភាពនៃវិស័យកសិកម្មនៅក្នុងប្រទេសកូរ៉េខាងត្បូងផងដែរ។
គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ ណុងហឹប ហ្វាយនែន(ខេមបូឌា) ទទួលបានអាជ្ញាប័ណ្ណពីធនាគារជាតិ នៃកម្ពុជានៅថ្ងៃទី០៨ ខែសីហា ឆ្នាំ២០១៨ ដើម្បីបន្ត ប្រតិបត្តិការជាគ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ បន្ទាប់ពីធនាគារ ណុងហឹប បានទិញភាគហ៊ុន ១០០% ពីគ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ សាមិក ភីអិលស៊ី។ បច្ចុប្បន្ននេះ គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ ណុងហឹប កំពុងធ្វើប្រតិបត្តិការនៅ រាជធានីភ្នំពេញ និងខេត្តចំនួន១១ គឺខេត្តកណ្តាល កំពង់ស្ពឺ តាកែវ កំពត កែប ព្រះសីហនុ សៀមរាប កំពង់ធំ ព្រៃវែង ស្វាយរៀង និងកំពង់ចាម។ គ្រឹះស្ថានមីក្រូហិរញ្ញវត្ថុ ណុងហឹប នឹងបន្តពង្រីកតំបន់ប្រតិបត្តិការរបស់ខ្លួនបន្ថែមទៀត នាពេលអនាគត។